Los productos y servicios del mundo actual requieren sr pensados y centrados en el usuario para mejorar su interacción con la experiencia del cliente, generar una real adaptación a las necesidades y lograr así mejores resultados de manera integral, tanto para el cliente como para la organización.
Profundiza en este curso teórico – práctico las cinco fases que propone el Design Thinking que serán la clave para construir propuestas útiles y de valor para los clientes, a la vez, que permitirá ampliar el portafolio de productos y servicio y/o consolidar la marca en el mercado.
Duración: 16 horas
Objetivos:
•Aprender a elegir el problema correcto y proponer soluciones creativas.
•Entender, profundizar y practicar las fases del Design Thinking.
•Conocer los conceptos claves de innovación
Prerrequisitos para tomar el curso
•Conocimientos básicos en gestión de proyectos o procesos.
•Conocimiento básico en Innovación
Contenido temático:
