Cuando buscamos mejorar un proceso existente, aplicamos la metodología DMAIC. Pero ¿qué hacemos cuando necesitamos crear un producto, solución o un proceso y no existe? ¿Cómo empezar desde cero?.
En este curso encontrarás los métodos, herramientas y conceptos para ayudar a las organizaciones a crear nuevos productos, servicios y procesos de una manera que garantice la satisfacción, elimine la incertidumbre en el proceso de diseño y considere la retroalimentación del cliente.
Duración: 24 Horas
Objetivos:
1. Aprender el proceso de diseño de productos integrando las necesidades del cliente desde el principio y ser costo eficiente.
2. Conocer y apropiar las diferentes metodologías para la creación de productos y servicios e identificar cuándo usarlas.
3. Aplicar el marco de pensamiento de diseño para resolver problemas de manera efectiva desde la perspectiva del cliente.
4. Guiar a personas y equipos de trabajo a crear y generar ideas innovadoras de manera efectiva.
Prerrequisitos
•Conocimientos básicos en gestión de proyectos o procesos (deseable, no obligatorio).
•Deseo de aprender metodologías de innovación.
•Habilidad para trabajar en equipo y apertura al pensamiento creativo y centrado en el usuario.
Contenido Temático:
